Expédition & retours
Option d'expédition standard de 5 $ sur toutes les commandes nationales 💌 🐜
---RETOURS & ÉCHANGES---
- Nous acceptons les retours nationaux/américains et les demandes d'échange pour les commandes de vêtements dans les 15 jours suivant la livraison . Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@hohosnyc.com pour commencer un échange ou un retour. Toutes les commandes d'accessoires sont des ventes finales à moins qu'elles ne soient endommagées ou défectueuses.
- Etats-Unis retours pour échange ou le crédit en magasin sont GRATUITS.
- Pour les retours de commandes de vêtements, 8 $ d'expédition/de traitement seront déduits du remboursement du coût des articles selon le mode de paiement d'origine.
- Les retours doivent être déposés au centre d'expédition dans les 5 jours suivant l'envoi par e-mail de l'étiquette de retour au client. Les articles avec des étiquettes et des emballages d'origine dans un état non porté qui n'ont pas été lavés ou modifiés sont éligibles pour un échange ou un remboursement.
- Toutes les commandes internationales sont des ventes finales , sans retour ni échange.
- Tous les retours et échanges doivent suivre les directives ci-dessus pour être éligibles - nous ne pouvons pas accepter les retours non autorisés. Nous nous réservons le droit de refuser les retours d'articles portés, salis, lavés ou altérés de quelque manière que ce soit.
---EXPÉDITION---
Domestique : Nous offrons une option d'expédition standard à prix réduit de 5 $ sur toutes les commandes nationales utilisant le courrier USPS. USPS First Class Package, Priority et Express sont des options sélectionnables à la caisse.
L'expédition aux États-Unis est généralement livrée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, selon votre emplacement.
International : Nous proposons toutes les options USPS First Class, Priority et Express et DHL Express.
Tous les envois sont accompagnés d'un numéro de suivi.
Dans combien de temps expédiez-vous une fois que j'ai commandé ?
En général, les commandes prennent 1 à 3 jours ouvrables pour être traitées à partir du moment où la commande est passée.
Expédiez-vous dans mon pays ?
Nous sommes heureux d'offrir la livraison dans la plupart des pays !
Veuillez noter que les clients non américains sont responsables des droits de douane ou des frais de douane qui peuvent être perçus lors de la livraison de votre colis.
Les remboursements ne sont pas émis pour les commandes qui n'ont pas pu être livrées en raison d'adresses de livraison insuffisantes ou incomplètes fournies dans le cadre de votre commande. Vous devrez payer des frais de port supplémentaires pour que votre article soit réexpédié si une commande est retournée à notre studio pour les raisons suivantes :
- Non-paiement des frais de douane
- Adresse insuffisante fournie dans votre commande d'origine
- A été refusé par l'expéditeur
- Envoyé à une adresse qui n'est plus valide
EXPÉDITION ACCÉLÉRÉE
Veuillez noter que les délais de livraison de la méthode d'expédition accélérée n'incluent pas le temps de traitement de la commande.
Si vous avez des questions sur l'expédition accélérée, veuillez envoyer un e-mail à hello@hohosnyc.com avant de passer votre commande avec la ligne d'objet : Expédition accélérée.