Envío y devoluciones
Opción de envío estándar de $5 en todos los pedidos de EE. UU. 💌 🐜
---DEVOLUCIONES Y CAMBIOS---
- Aceptamos devoluciones nacionales y de EE. UU. y solicitudes de cambio de pedidos de ropa dentro de los 15 días posteriores a la entrega.
- Envíenos un correo electrónico a hello@hohosnyc.com para solicitar un cambio o devolución. Todos los pedidos de accesorios son de venta final, a menos que estén dañados o defectuosos.
- EE.UU devoluciones para cambio o el crédito de la tienda son GRATIS.
- Para devoluciones de pedidos de ropa, se deducirán $8 de envío/procesamiento del reembolso del costo de los artículos a la forma de pago original.
- Los pedidos internacionales solo se pueden devolver (no se aceptan cambios). El coste de la devolución corre a cargo del cliente.
- Las devoluciones deben entregarse en el centro de envío dentro de los 5 días posteriores al envío de la etiqueta de franqueo de devolución. Los artículos con etiquetas y embalaje originales, sin usar y sin lavar ni modificar, pueden cambiarse o reembolsarse.
- Todas las devoluciones y cambios deben cumplir con las directrices anteriores para ser válidos. No se aceptarán devoluciones no autorizadas. Nos reservamos el derecho a rechazar la devolución de artículos usados, sucios, lavados o alterados de cualquier forma.
---ENVÍO---
Nacional: Ofrecemos un descuento de $5 en el envío estándar para todos los pedidos nacionales con USPS o UPS. Puede seleccionar USPS Ground Advantage, Priority, Express y varios servicios de envío de UPS al finalizar la compra.
El envío dentro de los Estados Unidos generalmente se entrega dentro de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
Internacional: Ofrecemos varias opciones de transporte de USPS, DHL y UPS.
Todos los pedidos incluyen seguimiento gratuito y cobertura por envíos perdidos o dañados, con seguro para artículos con un valor de hasta $200 . Hay un seguro adicional disponible por $0.89 por cada $100 adicionales a partir de $200. Todas las reclamaciones de seguros están sujetas al proceso de decisión de nuestra aseguradora (Shipsurance).
¿Qué tan rápido realizan el envío después de realizar el pedido?
Los pedidos se envían dentro de 1 a 5 días hábiles desde su realización, y la mayoría de las veces se envían dentro de los 2 días hábiles.
¿Hacen envíos a mi país?
¡Estamos encantados de ofrecer envíos a la mayoría de los países!
Tenga en cuenta que los clientes que no sean de EE. UU. son responsables de cualquier impuesto o tarifa aduanera que pueda cobrarse al momento de la entrega de su paquete.
No se realizarán reembolsos por pedidos que no se hayan podido entregar debido a direcciones de envío insuficientes o incompletas. Si un pedido se devuelve a nuestro estudio por las siguientes razones, deberá abonar un cargo adicional por envío para el reenvío.
- Incumplimiento del pago de tasas aduaneras
- Dirección insuficiente proporcionada en su pedido original
- Fue rechazado por el remitente
- Enviado a una dirección que ya no es válida
ENVÍO ACELERADO
Tenga en cuenta que los plazos de entrega del método de envío acelerado no incluyen el tiempo de procesamiento del pedido.
Si tiene preguntas sobre el envío acelerado, envíe un correo electrónico a hello@hohosnyc.com antes de realizar su pedido con el asunto: Envío acelerado.