Versand & Rücksendungen
---RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCHE---
- Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtauschwünsche für Bekleidung innerhalb der USA innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung.
- Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@hohosnyc.com, um einen Umtausch oder eine Rücksendung zu veranlassen. Alle Accessoire-Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft.
- Rücksendungen innerhalb der USA zum Umtausch oder für eine Gutschrift sind KOSTENLOS.
- Bei der Rücksendung von Bekleidung wird ein Versand-/Bearbeitungsentgelt von 8 $ von der Erstattung des Artikelpreises auf die ursprüngliche Zahlungsmethode abgezogen.
- Internationale Bestellungen können nur zurückgesendet werden (kein Umtausch). Die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns trägt der Kunde.
- Rücksendungen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Rücksendetiketts per E-Mail an der Versandstelle abgegeben werden. Artikel mit Originaletiketten und Originalverpackung, die ungetragen, ungewaschen und nicht verändert sind, können umgetauscht oder erstattet werden.
- Alle Rücksendungen und Umtauschwünsche müssen den oben genannten Richtlinien entsprechen, um berücksichtigt zu werden - wir können nicht autorisierte Rücksendungen akzeptieren. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von getragenen, verschmutzten, gewaschenen oder anderweitig veränderten Artikeln abzulehnen.
---VERSAND---
Inland: Wir bieten für alle Inlandsbestellungen eine vergünstigte Standardversandoption für 5 $ mit USPS oder UPS an. USPS Ground Advantage, Priority, Express und verschiedene UPS-Versandservices können beim Bezahlvorgang ausgewählt werden.
Der Versand innerhalb der Vereinigten Staaten erfolgt in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort.
International: Wir bieten verschiedene Versandoptionen mit USPS, DHL und UPS an.
Alle Bestellungen inklusive kostenlose Sendungsverfolgung und Schutz bei Verlust oder Beschädigung mit Versicherung für Artikel im Wert von bis zu 200 $. Zusätzliche Versicherung ist für jeden weiteren Betrag von 100 $ über 200 $ für 0,89 $ erhältlich. Alle Versicherungsfälle unterliegen dem Entscheidungsverfahren unseres Versicherungsanbieters (Shipsurance).
Wie schnell versenden Sie nach meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen nach der Aufgabe versandt, meist jedoch innerhalb von 2 Werktagen.
Versenden Sie auch in mein Land?
Wir versenden gerne in die meisten Länder!
Bitte beachten Sie, dass Kunden außerhalb der USA für alle Zollgebühren oder Einfuhrabgaben verantwortlich sind, die bei der Zustellung Ihres Pakets erhoben werden können.
Für Bestellungen, die aufgrund einer unzureichenden oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden konnten, wird keine Erstattung gewährt. Wenn eine Bestellung aus den folgenden Gründen an unser Studio zurückgesendet wird, müssen Sie eine zusätzliche Portokosten für den erneuten Versand Ihres Artikels bezahlen:
- Nichtzahlung von Zollgebühren
- Unzureichende Adresse in Ihrer ursprünglichen Bestellung
- Von der Empfängerin/dem Empfänger abgelehnt
- An eine Adresse gesendet, die nicht mehr gültig ist
EXPRESSVERSAND
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten für den Expressversand nicht die Bestellbearbeitungszeit beinhalten.
Wenn Sie Fragen zum Expressversand haben, senden Sie bitte vor der Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail an hello@hohosnyc.com mit dem Betreff: Expressversand.